Zápočet praxe spätne

Dobrý deň,
prosím vás o pomoc, ako postupovať, ak som zistila (agenda po bývalej personalistke), že zamestnancovi bola zle napočítaná prax pre účely určenia plat. stupňa. Napr. učiteľovi boli uznané aj roky praxe (2/3nami), keď napr. vykonával sezónne práce v poľnohospodárstve... Resp. ak učiteľ má započítané 4 roky, ale doklady pokrývajú len 3 roky praxe. Je možné takýto prepočet praxe nanovo "otvoriť" a správne to prepočítať? Podotýkam aj, že vnútorný mzdový predpis je veľmi starý a neobsahuje nič konkrétnejšie, čo sa týka započítania praxe, len opísané paragrafy zo zákona.
Podľa vyhlášky o kvalifik. predpokladoch č. 1/2020 sú v §4 uvedené doklady, kt. sa posudzuje dĺžka výkonu predchádzajúcej prac. činnosti. Niekedy sa v úvahu bralo aj čestné prehlásenie zamestnanca. To už asi teraz nespadá pod daný paragraf, či môže byť brané v úvahu?
Ešte jedna otázka: môže sa dobrovoľnícka služba (cez ÚPSVaR) započítať do praxe, ak zamestnanec vykonával prácu asistenta učiteľovi? Ďakujem veľmi pekne za odpoveď.